Svaki brend namenjen mladima se pita kako da se poveže sa cool klincima iz kraja. Marketing za generaciju Z podrazumeva mnogo više od jednostavne prodaje proizvoda. Za njih je važno da se povežu sa brendom i da on bude pristupačan i realističan.
Kao i svi mladi, oni su kreativni, smeli i kreiraju trendove koje drugi prate. Bilo da stvaraju sadržaj na TikToku, Instagramu ili nekoj trećoj platformi oni znaju kako da se istaknu. Isto to očekuju i od brendova koje kupuju.
Zato je važno dati im sveobuhvatan paket, koji sadrži lep dizajn (mi znamo kako dizajnirati za ovu mladu generaciju) odgovarajuću strategiju i vrednost koju oni traže. A koje strategije najbolje prolaze kod zumera, čitajte u nastavku bloga.
5 marketinških strategija za gen Z koje će doneti rezultate u 2023.
Kako biste se što bolje povezali sa generacijom digitalnih eksperata, trebalo bi da primenite sledećih 5 strategija:
- Vrednosti i misija u prvom planu,
- Budite transparentan i odgovoran brend,
- Jasno komunicirajte o ličnosti vašeg brenda,
- Budite zabavni,
- Izgradite zajednicu.
Jasno određene vrednosti i misija
Teme koje su njima važne:
- Društvena odgovornost, zbog čega 70% zumera kupuje od kompanija čija je misija okrenuta ka boljem društvu,
- Različitost, i baš zbog toga 60% zumera prihvata različitost u svim oblicima,
- Feminizam, zbog koga su zumerke, ali i zumeri u čak 75% prihvatili feminističke natpise na svemu i rado ih kupuju i nose,
- Ekologija i klimatske promene, zbog kojih 55% zumera ima svest o tome da treba kupovati održive brendove.
Šta to znači za vaš brend? Ako su zumeri vaša ciljna grupa, onda bi trebalo jasno da komunicirate misiju i vrednosti brenda. Više će vas ceniti ukoliko ste na putu održivosti, nego ako koristite plastičnu ambalažu. Takođe, ceniće vaše uključivanje u određena društvena dešavanja a pozvaće na bojkot kada se ne oglašavate u važnim situacijama.
Transparentnost i odgovornost
Sledeći korak je da brend bude odgovoran i transparentan. To znači da je važno priznati greške, ukoliko ih brend napravi i postaviti standarde koje je moguće ispuniti.
Često se dešava da komunikacija brenda ide u smeru vrhunskih proizvoda i usluge a da to u stvarnosti nije tako. I onda, kada se desi da kupac bude nezadovoljan, dolazi do problema kada on to javno objavi. Kupac tvrdi da je kupio proizvod niskog kvaliteta a brend nalazi opravdanja za sebe.
Generacija Z vrednuje kada brend prizna grešku, jer ga tada vide kao „jednog od nas.“ Mogu da se poistovete sa njim, jer i oni greše svakodnevno. Upravo je ta nesavršenost ono što ljude privlači. Samo je važno biti otvoren kada dođe do greške i priznati je, a ne nalaziti izgovore.
Snažna i odvažna ličnost brenda
Ako želite da se povežete sa zumerina i razumete generaciju Z, onda bi najbolje bilo da zaboravite na savršenost. Uređen, planiran i estetski perfektan sadržaj, koji vole milenijalci, nije nešto što će se dopasti ovoj generaciji.
Nema više upeglanosti i minimalizma- zumeri vole odvažne i glasne brendove. Oni moraju imati snažan glas i da se daleko čije njihovo mišljenje. Pored toga, jaka ličnost brenda znači i brend sa stavom koji tačno zna kome se obraća i koga želi uz sebe. Isto kao i zumeri- i jedni i drugi biraju društvo.
Zabava pre svega
Konačno smo došli do strategije, koja nakon primene svih ovih prethodnih, donosi odlične rezultate. Zumeri jednostavno vole da ih neko zabavlja, a brendovi bi trebalo da znaju da je najbolji način da se privuče nečija pažnja.
Tu nailazimo na jedan manji problem. Zumerima raspon pažnje i nije baš veliki, pa imate svega osam sekundi vremena da im predstavite svoj brend. Pre nego što nastave da skroluju vaš brend mora da privuče njihovu pažnju.
A ko ih bolje zabavlja od influensera? Oni prate njihove zabavne tutorijale, vole i da uče iz njihovih videa, a posebnu vrednost im donose videi koji im odaju neke tajne poput onih za šminkanje, nameštanje frizure i sl.
Zajedništvo u digitalu
Građenje zajednice smo već pominjali u našem blogu o marketinškim trendovima za 2023. nemenjenim brendovima koji se obraćaju generaciji Z. Tu smo već spomenuli na kojim mrežama treba graditi ovakave zajednice.
Sada želimo da naglasimo zbog čega je zajedništo i građenje grupa istomišljenika važno za brend. Kao što i sami znate, generacija Z je rođena u vreme kada su već postojali internet i mobilni telefoni. Njihova komunikacija se odvija skoro pa isključivo preko telefona. Oni na se druže na društvenim mrežama, tu sklapaju prijateljstva i uspostavljaju kontakte.
Brendovi mogu biti ti koji će određene teme stavljati u fokus mladih i usmeravati njihovu komunikaciju na te teme. Umesto da brend sam proizvodi sadržaj na određenu temu, on to može prepustiti uticajnim pojedincima. Tako će i ostali njihovi vršnjaci moći da se poistovete sa brendom i učestvuju u stvaranju sadržaja, u čemu neizmerno uživaju.
Pažljivo birajte ambasadore vašeg brenda, jer će oni drugima pokazati kako svoje tako i vaše vrednosti. Želite nekog ko razume vrednosti vašeg brenda i uklapa se u njih u potpunosti.
Titani poznaju generaciju Z
Ako vam je potrebna pomoć u kreiranju brend strategije, koja je namenjena generaciji Z, mi smo tu. Kontaktirajte nas i naši brend eksperti će osmisliti strategiju koja će na najbolji način povezati vaš brend sa mladim kupcima i učiniti ga prepoznatljivim na tržištu.
