Sada kada si stvorio kostur svog brenda tj. Ako si pročitao prethodna dva bolga (zašto postojiš, šta radiš, ko si i kome pomažeš, i kako to radiš), vreme je da oživiš ostatak svojih ideja!
Danas ću ti pokazati kako da efikasno kreiraš i komuniciraš u šta tvoj brend veruje i o čemu se zapravo radi! Uzbuđen? I ja sam. Hajde da krenemo!
BRENDOVI SU KAO LJUDI
A ljudi su kao brendovi. Zamislite svoj brend kao ljudsko biće. Svi imamo svoj skup uverenja i vrednosti koje odražavaju našu individualnost među masom ljudi u svetu. Isto je i sa brendovima.
Kako bi dizajnirao njihov identitet? Postoje neki osnovni sastojci za izgradnju snažnog brenda.
Nisi siguran koji su sastojci? Obrati pažnju na ove ispod:
PERSONALNOST
Kojoj kulturi želiš da pripadaš?
Lista može da ide dalje i dalje. Na tebi je da odlučiš kako želiš da predstaviš svoj brend svetu. Želiš da budeš duhovit? Sarkastičan? Prijateljski? Pomoćan? Šta god to bilo, pokaži, ne pričaj. Jedno je reći drugima šta si, a drugo je pokazati im šta si.
Ako ti trebaju ideje, pogledaj druge u svojoj niši kako angažuju svoju publiku. Razmisli kako možeš biti bolji i drugačiji.
Lista može da ide dalje i dalje. Na tebi je da odlučiš kako želiš da predstaviš svoj brend svetu. Želiš da budeš duhovit? Sarkastičan? Prijateljski? Pomoćan? Šta god to bilo, pokaži, ne pričaj. Jedno je reći drugima šta si, a drugo je pokazati im šta si.
Ako ti trebaju ideje, pogledaj druge u svojoj niši kako angažuju svoju publiku. Razmisli kako možeš biti bolji i drugačiji.
GLAS
Kako tvoj brend zvuči drugima? Kako bi pričao i oblačio se?
Kakav je ton? Koja je brzina? O čemu priča? Tvoj glas je ličnost i emocija iza komunikacije tvog brenda. To uključuje sve, od reči i žargona koje koristiš, do ličnosti i slika koje koristiš u svom marketingu i promotivnim materijalima.
OSEĆAJI
Kako se drugi osećaju nakon što su komunicirali s tobom?
Da li se osećaju saslušano? Srećno? Zadivljeno? Kakav god osećaj da želiš da ostaviš, pokaži ga! Ako želiš da se osećaju oduševljeno, pobrini se da nadmašiš očekivanja svojih klijenata.
VEROVANJA
U šta bi tvoj brend verovao?
Snažni brendovi veruju u stvari za koje znaju da su važni njihovoj publici. To ih čini privlačnijima za potrošače.
KARAKTER
Kako bi se tvoj brend ponašao kulturno?
Danas se od brendova zahteva da imaju snažnu unutrašnju kulturu i karakter. Po čemu su poznati, kako se ponašaju i zašto to rade?
MISIJA
Kakav uticaj želiš da tvoj brend ostavi u svetu?
Nebo je granica. Nemoj se bojati da sanjaš veliko!
PLEME
S kojim ljudima bi tvoj brend provodio vreme?
Brend mora imati fokusiranu publiku, ne možeš da sviraš Metal na koncertu Zdravka Čolića, zar ne? Budi jasan i precizan kome se obraćaš.
UTICAJ
Kakav utisak tvoj brend ostavlja na ljude?
Zašto je tvoj brend bolji izbor u odnosu na dugu listu konkurenata? Najbolji brendovi pronalaze nove i kreativne načine da utiču na svoje primarne klijente.
BREND KAO VODA
Kao što je legendarni Bruce Lee jednom rekao:
„Isprazni svoj um. Budi bez oblika. Kao voda. Kada vodu sipaš u čašu, ona postaje čaša. Kada je sipaš u flašu, postaje flaša. Kada je sipaš u čajnik, postaje čajnik. Voda može da teče ili da se razbije. Budi voda, moj prijatelju.“
Kako ovo ima veze sa tvojim brendom? Objasniću.
Da li je tvoj brend krut?
Krut (pridev) = Nije sposoban da se savija ili menja oblik; nije fleksibilan.
ILI
Da li je tvoj brend kao voda?
Voda (imenica) = Sposobna da se kreće brzo i lako uz najmanji otpor.
Da li se boriš sa tržištem ili se prilagođavaš tržištu?
KADA SE TRŽIŠTE MENJA, TVOJ BREND MORA DA SE MENJA S NJIM
Tržište je prirodno promenljivo. Kruti brendovi su kompanije koje su spore ili otporne na promenu svog identiteta u odnosu na promene u ponašanju svoje ciljne publike.
Fluidni brendovi su brzi u promenama. Oni su spremni da prilagode svoj identitet u skladu sa promenama u ponašanju svoje ciljne publike.
Kruti brendovi teško zadovoljavaju zahteve tržišta jer nisu voljni da se prilagode i menjaju.
Fluidni brendovi su prilagodljivi i agilni. Kada se tržište promeni, oni se menjaju s njim. To ti donosi mnogo veći deo tržišnog kolača.
BREND SA STAVOM
Biti blag sa svojim brendom više nije najbezbednija opcija. Sada je važnije nego ikad da brend ima glas!
DORITOS KAO PRIMER…
Godine 2015. Doritos je uradio nešto vrlo hrabro sa svojim brendom. Lansirali su rainbow chips u znak podrške gay pride manifestaciji.
REZULTAT?
Dobijaju masovan pozitivan PR od svoje ciljne publike, mladih milenijalaca. Zatim su ih mediji besplatno promovisali kad su poludeli za idejom. Doritos je učinio da bude prihvatljivo da brendovi izražavaju svoja društvena mišljenja.
IZBEGAVAJ DA ZVUČIŠ KAO GENERIČKI BREND
„Mi smo pouzdan partner“
„Mi smo autentični“
„Stručnjaci smo u onome što radimo“
Dosadno… koliko puta si to već čuo? To je neodređeno i bez ukusa.
KREIRAJ JEDINSTVEN, SNAŽAN GLAS BRENDIRANJA
„Slavimo sve ljude bez izuzetka“
„Ono što voliš, podigni na viši nivo“
„Postojimo za hrabre“
Dakle! To je mnogo upečatljivije i snažnije od „Pre svega kvalitet“, zar ne?
IZGRADI HRABAR BREND
Da sumiramo, tvoj brend je kao osoba. Na tebi je da odlučiš kako želiš da tvoj brend razmišlja, oseća, predstavlja se i angažuje s drugima. Zapamti, budi jedinstven na svoj način i ciljaj visoko. Izbegavaj da budeš neodređen i da zvučiš generički. Što si specifičniji, to je bolje. Brendiraj sa stavom!
Razvijaj svoju ličnost brenda, glas, verovanja, misiju i osećaje odgovarajući na ova pitanja:
Kako želiš da tvoj brend zvuči drugima? Kako želiš da se drugi osećaju nakon interakcije s tobom? U šta tvoj brend veruje? Kakav uticaj želiš da ostaviš u svetu? Kojoj kulturi želiš da pripadaš? (pogledaj odeljak o personalnosti)
Sada kada imaš dublje i bolje razumevanje kako da kreiraš identitet i ličnost svog brenda od nule, vreme je da PREDUZMEŠ AKCIJU i kreneš s pisanjem! Na dobrom si putu da izgradiš nešto veličanstveno i uticajno. Zapamti, Rim nije izgrađen za jedan dan. Velike stvari zahtevaju vreme.
Do sledećeg posta, ostavljam te sa ovim citatom Julian Rotondo-a – „Brendovi koji su intrigantni, samouvereni i hrabri, izdvajaju se iz mase.“