Digitalni marketing je u 2020. bio pod ogromnim uticajem pandemije, brendovi su pokušavali da se priviknu na nova pravila igre. Tražili su način da ponude podršku ili da postanu deo svakodnevice u karantinskim uslovima.
Sa druge strane, 2021. je u izvesnoj meri bila prelazna godina između stare i nove realnosti. Ljudi su se umorili od karantinskog sadržaja, pa je bilo neophodno napraviti otklon od njega. U isto vreme, brendovi su u svom oglašavanju morali da poštuju ograničenja i mere koje su se menjale na nedeljnom nivou.
Kako su se brendovi snašli u tim okolnostima i šta možemo izdvojiti kao primere dobre prakse u godini koja uskoro ostaje iza nas?
Real Time marketing
Reagovanje na dešavanja u realnom vremenu je najkraća prečica do viralnosti. Znate one događaje o kojima svi pričaju, šeruju ih i prave mimove od njih? Ti događaji u sebi nose viralni potencial. Ako ih kao brend obradite na pravi način, uspećete sa malim ulaganjima da doprete do velikog broja ljudi.
Poza Bernija Sandersa sa inauguracije novog američkog predsednika je za svega nekoliko sati obišla svet, ljudi su počeli da se šale na njegov račun, a ubrzo zatim su se i brendovi pridružili. Ikea je ovaj trend iskoristila na pravi način.
Kao dugogodišnjem partneru fudbalske Lige Šampiona, Hajnekenu nije strano da reaguje na dešavanja u svetu fudbala. Stvari su se za njih savršeno poklopile u aprilu, kada je formirana, a par dana kasnije i rasformirana, Superliga Evrope. Njihova pravovremena i duhovita reakcija nasmejala je sve.
Korejska serija „Squid Game“ je oborila sve rekorde na Netflix-u. Verovatno je oborila još jedan rekord, ali za to nemamo pouzdane informacije. Nikada više brendova nije pokušalo da se okoristi o popularnost jedne serije, nekima je to zaista i uspelo.
Twitter je živ
Godinama unazad smo gledali u svoje dvorište i pogrešno donosili isti zaključak, da nema potrebe da brend bude prisutan na Twitter-u. Metalac nas je razuverio svojim uspešnim kampanjama u poslednje vreme. A svetski brendovi su i ove godine potvrdili da je Twitter mreža gde brend zapravo može da pokaže svoje najzabavnije lice.
Lanac supermarketa Aldi je u Velikoj Britaniji napravio tortu u obliku gusenice i nazvao ju je Kolin. Konkurenti Marks&Spenser su pomislili da Kolin previše liči na Katberta, njihovu tortu u obliku gusenice i zapretili su tužbom. Aldi tužbu nije shvatio previše ozbiljno. Na nju je odgovorio na Twitteru, kampanjom koja je uskoro postala viralna. Hrabrošću i duhovitošću su dopreli do velikog broja ljudi.
Zauzimanje stava
Pandemija i njene posledice su dovele do još jedne značajne podele u društvu, sada se ljudi grupišu na one koji su za i protiv vakcinacije. Debate o ovoj temi su glasne kako online, tako i offline. Brendovi mahom ostaju izvan diskusije, kako ne bi protiv sebe okrenuli stranu koja se ne slaže sa njihovim mišljenjem.
Američki brend Budweiser je razmišljao drugačije. Početkom godine su objavili da neće svoje reklamne spotove emitovati tokom Super Bowl-a, najrprestižnijeg televizijskog programa, već su taj novac preusmerili na 360 kampanju za zagovaranje vakcinacije.
Ova kampanja je bila podeljena na nekoliko faza. Od reklamnih spotova, preko nagradnih vaučera za vakcinisane, donela im je reputaciju ozbiljnog brenda, sa stavom.
TikTok
Reč koju ste sigurno očekuvali da ćete pročitati u ovom tekstu. TikTok je i ove godine više bio propuštena prilika nego iskorišćena šansa. Neki svetski brendovi su shvatili kako ova mreža funkcioniše i došli su do pratilaca koji se broje milionima, kao što su Chipotle, Guess ili NBA. Drugi još uvek kao da ignorišu njeno postojanje, pa i u 2021-oj čak 50% velikih svetskih brendova nema TikTok, uključujući i Google, YouTube i IKEA-u.
TikTok ima preko milijardu korisnika u svetu i ukoliko je ciljna grupa za vaš brend između 13 i 60 godina, trebalo bi razmisliti o strategiji za nastup na ovoj mreži. Mi smo pronašli neke interesantne statistike koje vam mogu biti od pomoći. Najuspešniji brendovi na ovoj mreži u proseku objavljuju 3.52 puta nedeljno; 80% najpopularnijih videa na ovoj mreži ima muzičku podlogu; u 90% videa je moguće primetiti plaćeno ili neplaćeno plasiranje proizvoda; u opisima videa je moguće pronaći 3.26 heštegova u proseku; brendovi iz kategorija tehnike, hrane i gejminga, imaju najveći uspeh na ovoj platformi.
Novi mediji
Institucije kulture već decenijama pokušavaju da podmlade svoj imidž, kako bi bili interesantniji mladim ljudima. Ovo je uspelo muzejima iz Beča, čiju kampanju možemo okarakterisati jedino kao veoma uspešan skeč.
Godinama unazad su ovi muzeji imali problem sa društvenim mrežama. Često je njihov sadržaj, na kojima su se videla klasična umetnička dela, bio okarakterisan kao neprikladan zbog toga nagih delova tela. Bečki odbor za turizam je zbog ovoga ostvario saradnju sa sajtom za odrasle „OnlyFans“, poznatom po nagim fotografijama. Na ovoj mreži su otvorili profile za svoje muzeje i za samo par dana su nasmejali dobar deo sveta i skrenuli pažnju na sebe.
Iza nas je jedna turbulentna godina koja nam je još jednom pokazala da su kreativnost, hrabrost i praćenje trendova neophodni za uspeh na društvenim mrežama. Šta mislite da nam 2022. donosi?
