Šta dolazi prvo? Brendiranje ili marketing? Isto pitanje važi I za: Kokoška ili jaje (jaje je prvo J ).
Brendiranje bi trebalo da bude na prvom mestu! Marketing dolazi posle. Brendiranje je jaje, a marketing je kokoška. Kada shvatite suštinu svog brenda, marketing postaje jednostavniji. Sada ćemo vam dočarati sličnosti i razlike između brendiranja i marketinga, kako biste razumeli sve elemente.
Pripremite papir i olovku! U ovom blog postu će biti postavljeno nekoliko intrigantnih pitanja na koja ćete želeti da odgovorite kako biste počeli sa izgradnjom svog brenda. Čak i ako već imate brend, unapredićete svoje procese i uspostaviti ih.
ŠTA JE BRENDIRANJE?
Brendiranje je jedna od najmoćnijih sila na Zemlji. Ono vam omogućava da svoj proizvod prodate po višoj ceni. To je mnogo više od imena, logotipa i fontova—sam vrh ledenog brega. Postoji čitava gomila stvari koje kreiraju brend. Tu su boje brenda, ton komunikacije, misija, vizija, obećanje i osnovne vrednosti (a to nije ni cela lista).
Kada pomešate sve sastojke, kreirate (nadamo se) ukusno jelo koje vaš brend izdvaja od konkurencije. Prijatno!
Brendiranje postoji da bi stvorilo jedinstveni identitet i izgradili poverenje sa vašim kupcima—što vodi ka povećanoj lojalnosti kupaca. Želimo da vaši kupci prvo pomisle na vas i da se vrate po još kada su gladni i treba im rešenje njihovog problema.
Brend je percepcija vašeg kupca o vama.
Njihova percepcija o:
- Osećaju koji pružate
- Slici koju stvarate
- Nervima koje dodirujete
- Obećanju koje dajete
- Kulturi koju živite
- Nameri koju imate
- Verovanjima koja predstavljate
- Utisku koji ostavljate
- Misli koje izazivate
- Iskustvu koje stvarate
ŠTA JE MARKETING?
Marketing je bitka percepcija. Kada definišete DNK svog brenda, spremni ste da ga predstavite svetu. Marketing je način na koji ćete to učiniti. Kada nešto reklamirate, vi ga promovišete i oglašavate. Mislite na bilborde, oglase na društvenim mrežama, postere, promotivne rasprodaje i slično. Svrha oglasa je stvaranje svesti i privlačenje pažnje. Sjajan oglas vas tera na akciju odmah.
Drugim rečima, marketing je privlačenje pažnje na vaš biznis putem promocija i oglasa. Koji je cilj? Cilj je povećanje svesti i dovođenje kupaca koji će da plate proizvod ili uslugu.
Kupci razvijaju percepciju vašeg brenda na osnovu vašeg marketinga i načina na koji ga predstavljate:
- Uverenje koje dele ili ne dele
- Obećanje koje ispunjavate ili ne ispunjavate
- Uzbudljivo ili dosadno iskustvo
- Nameru kojoj veruju ili ne veruju
- Precizan ili netačan dizajn
- Sliku koja je jasna ili zbunjujuća
- Osećaj koji je pozitivan ili negativan
- Poruku koja je jednostavna ili komplikovana
- Ton komunikacije koji povezuje ili udaljava
- Kulturu koja razume ili ne razume
VREME ZA VEŽBU
Sada uzmite olovku i papir (ili otvorite digitalni dokument) jer svakako treba da zapišete sva ova pitanja. i odgovorite na njih što je temeljitije i iskrenije moguće. Ovo će vam poslužiti kao mapa puta za definisanje vašeg brenda. Vaše marketinško vozilo ćemo definisati kasnije.
Brendiranje je zašto
- Zašto postojimo?
- Zašto bi ljudima bilo stalo?
- Zašto smo drugačiji?
Marketing je kako
- Kako napredujemo?
- Kako merimo stvari?
- Kako postižemo rezultate?
Brendiranje je dugoročno
- Koja je vizija kompanije?
- Šta možemo da promenimo u industriji?
- Koji dugoročni uticaj ćemo imati?
Marketing je kratkoročno
- Šta će doneti trenutne rezultate?
- Kako ćemo preneti naše poruke?
- Koje alate ćemo koristiti za to?
Brendiranje je makro
- Koja su naša uverenja?
- Koja je naša kultura?
- Koji je naš ton komunikacije?
Marketing je mikro
- Koji softver ćemo koristiti?
- Kako ćemo ga podeliti na korake?
- Ko će nam pomoći u ovom projektu?
Brendiranje definiše smer
- Kuda idemo?
- Zašto tamo želimo da idemo?
- Koja je namera našeg cilja?
Marketing definiše taktiku
- Koji je merljiv cilj?
- Koji su naši rokovi?
- Koja je veličina našeg budžeta?
Brendiranje gradi lojalnost
- Zašto će se ljudi povezati s našim brendom?
- Šta možemo da uradimo da obradujemo naše kupce?
- Šta će ih inspirisati?
Marketing gradi reakciju
- Kako možemo dobiti više klikova?
- Kako možemo povećati stopu otvaranja?
- Kako možemo generisati potencijalne klijente?
Brendiranje stvara vrednost
- Kome se obraćamo?
- Koju vrednost možemo pružiti?
- Kakav uticaj će to imati?
Marketing izvlači vrednost
- Koliko je ljudi reagovalo?
- Kako povećavamo angažman?
- Kako će nam ovi podaci pomoći?
Brendiranje je postojanje
- Koja je naša ličnost?
- Koja je naša svrha?
- Kome smo ovde da služimo?
Marketing je akcija
- Koji su koraci koji se mogu preduzeti?
- Koliko će trajati ovaj projekat?
- Ko će voditi projekat?
Znamo, znamo. Ovo je dugačka lista. Ali u suštini sumira razliku između brendiranja i marketinga. Ne opterećujte se previše detaljima, ništa ne mora biti uklesano u kamen. Uvek možete izmeniti stvari. i ako ne znate kako da odgovorite na neka od ovih pitanja, to je potpuno u redu! Cilj je da napravite male korake i pokrenete ideje u svojoj glavi.
ŠTA ČINI BREND NEZABORAVNIM?
Sjajan brend je onaj koji projektuje ono što zaista jeste u svojoj suštini i prevazilazi očekivanja. Kako vaš brend izražava sebe? Da li je vaš brend dosadan, korporativan i robotski, ili je zanimljiv, energičan i relacijski? Ne želite da uspavate ljude kada želite da izgradite veze i komunicirate s njima, zar ne? (osim ako to nije ono što želite). Osvojite srca ljudi, i njihovi umovi će slediti (zajedno sa njihovim novčanicima).
JEDNOSTAVNO… ZAR NE?
Ako se mučite sa razlikom između ove dve stvari, niste sami! One se preklapaju mnogo, i mnogi marketinški stručnjaci brendiranje uključuju kao deo svojih paketa i obrnuto. Oni su vrlo različiti kao dan i noć, sunce i mesec. Oni služe dva gospodara i imaju svoje agende. Treba ih poštovati kao takve!
BUDUĆNOST
Ukratko, sada znate da je brendiranje ličnost i identitet vašeg brenda, dok je marketing jednostavno njegovo promovisanje svetu. Tek smo zagrebali površinu. Vreme je da pređemo na akciju! Pred vama je lista koja će vam pomoći da definišete ko je vaš brend. Obavezno odgovorite na sva pitanja koja možete kako biste identifikovali svoj brend i njegovu svrhu.
P.S. Ništa od ovoga neće biti važno ako ne započnete. Kakva je korist od informacija koje sede u vašoj glavi? Iskoristite ih! Zamislite gde ćete biti za godinu dana od danas ako započnete i ostanete dosledni u izgradnji svog brenda. Najbolji način da predvidite svoju budućnost je da je sami kreirate.
